엑스클로젯 위탁 판매 서비스 이용 약관
엑스클로젯 위탁 판매 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희들의 주식회사 세컨핸즈는 고객님의 소중한 명품이 빠르고 편리하게 그리고 양호한 가격에 판매되는 경험을 제공하여 드리고자 합니다. 고객님께서는, 본 약관을 확인하신 후에 조금 전에 보신 체크박스에 대해서 체크를 해 주시면, 번거로운 중고명품의 판매를 저희에게 위탁하실 수 있습니다.
본 약관에 동의하시고 나면, 서로 간에 다음과 같은 할 일이 생기고 고객님께 몇 가지 의무 사항이 생깁니다. 또한, 본 약관의 아래쪽에는 저희가 면책되는 경우에 대하여 예시적으로 열거되어 있습니다. 전체 내용이 별로 길지 않으니 잘 읽어 주세요.
고객님과 저희가 할 일
고객님께서 하실 일과 저희가 할 일을 나눠서 적어 보겠습니다.
1. 고객님께서 하실 일
- 저희가 제안드리는 판매 위탁가의 검토 및 수락
- 엑스클로젯 오피스에 안심택배(착불)로 배송 (주소: 서울시 동작구 상도로 369 숭실대학교 창신관 207호)
- 배송 직후 해당 사실 통지(택배 영수증 사진을 채팅창에서 주시면 좋습니다.)
2. 저희가 할 일
- 배송받은 중고명품의 검수(by 엑스클로젯 명품감정사)
- 상품 촬영, 설명 작성, 상품 등록, 마케팅, 구매 고객 대응, 결제 관련 회사와의 정산 등
- 고객님께의 대금 정산 지급(저희 수수료율은 웹페이지를 참고해 주세요.)
- 저희가 드리는 알림톡으로 판매상의 중요한 이벤트를 확인하실 수 있습니다.
고객님의 의무 사항
고객님께서는 이런 의무를 지시게 됩니다.
기분 좋은 거래를 위해서 꼭 지켜 주세요.
- 고객님께서는 만 19세 이상이셔야 합니다.
- 고객님께서는 어떠한 경우에도 타인의 유실물이나 도품으로 판매 위탁을 하시면 안됩니다. 이 경우, 자칫 형사고발을 당하실 수 있습니다.
- 채팅 상담 시에 제공하신 사진과 다른 상품을 보내시면 안 됩니다. 사전에 상담되지 않은 상품을 보내시는 경우, 저희가 왕복 택배비를 받고 나서 돌려 드리게 됩니다.
- 리폼 또는 염색을 한 상품, 녹이나 찢어진 부분이 있는 상품, 그리고 스크래치, 얼룩, 금속이나 가죽 마모의 최대 길이가 0.5cm 이상인 상품을 보내신 경우에도, 저희가 왕복 택배비를 받고 나서 돌려 드리게 됩니다. 다만, 밑줄 친 것과 같은 상품일지라도 저희가 사진상으로 해당 부분을 미리 확인하고 괜찮다고 말씀드린 경우에는 반환 대상에 해당하지 않게 됩니다.
- 검수 후 저희가 가품으로 판단하는 물건은 고객님께 왕복 택배비를 받고 나서 돌려 드립니다. 저희는 저희가 내린 가품 판단의 근거를 고객님께 제시할 의무를 지지 않습니다. 본 약관에 의하여, 고객님께서는 이러한 판단에 대하여 민형사상의 분쟁을 야기하지 않으실 것을 미리 약속하신 것으로 간주됩니다.
- 고객님께서 원하시는 결과가 나오도록 최선을 다하여 노력하겠습니다. 저희에게 시간을 충분히 주세요. 마음에 드는 판매가격은 기다림에서 나올 수도 있습니다.
저희가 면책되는 경우(예시)
1. 저희는 저희에 대한 택배 과정에서 발생한 상품의 오손에 대하여 책임지지 않습니다.
2. 중고명품의 특성상, 상품에 존재하는 여러 가지 종류의 흠결은 그것을 실제로 사용해 오신 분으로 여겨지는 고객님의 점유 하에서 발생한 것으로 추정됩니다. 이러한 추정을 깨기 위해서는, 저희에게의 택배 발송 직전에 촬영된 사진상에서 그러한 흠이 없었음이 분명해야만 합니다.
본 약관은 고객님께서 체크를 하시는 순간부터 유효하게 적용됩니다. 그리고, 본 약관을 보실 수 있도록 하는 저희 웹페이지(www.exclosetshop.com/consign) 상의 다른 안내 내용도 광의적으로 본 약관의 내용을 보충하는 것으로 이해하시면 됩니다.
본 약관의 작성일은 2020년 5월 25일입니다. 약관이 변경될 때마다 누적적으로 그 내용을 공개하여 고객님께 적용되는 약관의 내용을 명백하게 아실 수 있도록 하겠습니다.
주식회사 세컨핸즈 사내이사 윤경민 올림